LEGAL REFERENCE

Cách g8bet bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chơi...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba marketingQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu qua tài khoảnLưu trữ tuân thủ yêu cầu pháp lý tại nơi cho phépLog giao dịch được giữ trong 36 tháng

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chính sách này chi phối mọi tương tác với g8bet

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo mật này cho tất cả người dùng mở tài khoản và chơi trên g8bet.pro tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử đặt cược,

lịch sử rút tiền, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị. Chúng tôi dùng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý nạp rút, cải thiện trải nghiệm sản phẩm, gửi thông báo tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Bạn

có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin nào, yêu cầu sửa chi tiết tài khoản, hoặc xóa dữ liệu cá nhân hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng 24 giờ và hoàn tất yêu cầu trong 7 ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat bên phải màn hình, chọn danh mục Bảo Mật Dữ Liệu và nhập câu hỏi. Nhân viên chuyên trách sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký, sau đó hướng dẫn bạn truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin trong vòng một phiên làm việc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu tới [email protected] từ địa chỉ email bạn đã dùng khi mở tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa, đính kèm ảnh CMND nếu yêu cầu xóa hoàn toàn. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ và xử lý trong tối đa 7 ngày.

Trang cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào g8bet.pro, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư. Tại đây bạn xem log đăng nhập 90 ngày gần nhất, tải bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON, hoặc đánh dấu yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.

KIỂM SOÁT CHẶT

Sáu biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu hàng ngày

Mỗi phiên đăng nhập, mỗi lệnh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và mỗi thao tác rút tiền đều được ghi log, mã hóa và kiểm tra tự động. Chúng tôi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi gói tin giữa trình duyệt và máy chủ được bọc SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như số CMND và chi tiết thẻ ngân hàng được mã hóa thêm lớp AES trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả khi có lỗ hổng thì dữ liệu vẫn không đọc được.

Kiểm tra truy cập

Chỉ nhân viên trong bộ phận thanh toán, bảo mật và hỗ trợ cấp cao mới xem được dữ liệu cá nhân đầy đủ. Mỗi lần truy cập được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do, sau đó được audit hàng tuần bởi đội compliance.

Xác thực hai bước

Khi bạn thêm tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mới, hoặc thay đổi email liên hệ, chúng tôi gửi mã OTP 6 chữ số qua SMS và yêu cầu nhập đúng trong 3 phút. Điều này ngăn người khác chiếm tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu.

Lưu trữ phân tán

Dữ liệu cá nhân và log giao dịch nằm trên hai cụm máy chủ riêng biệt, mỗi cụm có ba bản sao. Nếu một máy chủ gặp sự cố, hệ thống tự chuyển sang bản sao và thông báo cho đội kỹ thuật khôi phục trong vòng một giờ.

Kiểm tra định kỳ

Mỗi quý, chúng tôi thuê đội bảo mật bên ngoài chạy penetration test trên môi trường staging, tìm lỗ hổng SQL injection, XSS và CSRF. Kết quả được gửi cho CTO và các lỗi nghiêm trọng phải được vá trong 48 giờ trước khi triển khai production.

Thời hạn lưu trữ

Log giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ 36 tháng để đối chiếu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và chuyển sang băng lưu trữ offline. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa sau 90 ngày trừ phần bắt buộc giữ theo luật.

Chính sách bảo mật g8bet đối chiếu với các trang pháp lý khác

Bảng dưới giúp bạn thấy rõ phạm vi của trang này so với các chính sách liên quan. Mỗi trang giải quyết một khía cạnh khác nhau của...

Chính Sách Bảo Mật

Trang này: giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cách mã hóa, lưu trữ, ai có quyền truy cập, thời hạn giữ log, và quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Điều Khoản Dịch Vụ

Quy định chung về tài khoản: tuổi tối thiểu, khu vực được phép, trách nhiệm bảo mật mật khẩu, hành vi bị cấm, quyền của chúng tôi trong việc đình chỉ tài khoản và giải quyết tranh chấp.

Chính Sách Cookie

Liệt kê loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt: session cookie để giữ đăng nhập, analytics cookie theo dõi trang bạn xem, preference cookie ghi nhớ ngôn ngữ, và cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quy Tắc Cược

Chi tiết kỹ thuật cược: cách tính tiền thắng trên bàn live baccarat, tỷ lệ trả thưởng sportsbook, quy tắc hủy cược, thời gian chốt kết quả và xử lý lỗi hệ thống khi đặt cược.

Quy Trình Rút Tiền

Hướng dẫn yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay, VNPay: thời gian xử lý từng phương thức, giới hạn rút theo ngày và tháng, tài liệu xác minh cần thiết, phí xử lý nếu có và lý do từ chối rút tiền.

Chính Sách KYC

Yêu cầu xác minh danh tính: loại giấy tờ chấp nhận (CMND, hộ chiếu, bằng lái), cách chụp ảnh rõ nét, thời gian duyệt tài liệu, và mức rút tối đa trước và sau khi xác minh thành công.

Thông Báo Pháp Lý

Tuyên bố chung về quyền sở hữu nội dung, thương hiệu, giới hạn trách nhiệm pháp lý, khu vực pháp lý áp dụng, điều khoản miễn trừ và quy trình giải quyết tranh chấp theo luật địa phương.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên g8bet

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và luồng xử lý dữ liệu xoay quanh ba trụ cột: minh bạch, kiểm soát người dùng và...

Dashboard bảo mật

Vào Cài Đặt Tài Khoản, tab Bảo Mật, bạn thấy danh sách 90 ngày đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản.

Mã hóa đa lớp

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa SSL khi truyền, sau đó mã hóa lại bằng AES khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên IT không có key giải mã cũng không đọc được số tài khoản ngân hàng của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang Quyền Riêng Tư hoặc email tới [email protected]. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày, giữ lại chỉ những thông tin bắt buộc theo luật trong 36 tháng.

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng tới tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email và SMS trong vòng 24 giờ, giải thích phạm vi, dữ liệu bị ảnh hưởng và hành động bạn nên thực hiện ngay lập tức.

Kiểm soát marketing

Trong tab Quyền Riêng Tư, bật tắt từng loại email: khuyến mãi hàng tuần, thông báo tính năng mới, tin tức thể thao. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ email của bạn với đối tác bên ngoài để gửi quảng cáo không liên quan.

Log chi tiết giao dịch

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay được ghi với timestamp, số tiền, trạng thái xử lý và mã tham chiếu. Bạn tải file CSV đầy đủ trong 36 tháng qua để đối chiếu với sao kê ngân hàng bất kỳ lúc nào.

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống ghi địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường.

Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán, bảo mật và hỗ trợ cấp cao mới truy cập được dữ liệu đầy đủ, và mỗi lần xem đều bị ghi log với mã nhân viên và lý do. Đội marketing chỉ thấy số liệu tổng hợp không có tên cụ thể. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo bên ngoài.

Log giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ 36 tháng để đối chiếu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa sau 90 ngày trừ những phần bắt buộc giữ theo luật địa phương, ví dụ lịch sử cược để chống gian lận.

Đăng nhập vào g8bet.pro, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư, sau đó nhấn Tải Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, log đăng nhập 90 ngày và lịch sử giao dịch 36 tháng. File sẽ sẵn sàng trong 24 giờ và được gửi qua email đã đăng ký.

Vào tab Quyền Riêng Tư, cuộn xuống mục Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn, nhập mật khẩu và xác nhận qua mã OTP gửi SMS. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trừ log giao dịch bắt buộc giữ 36 tháng. Sau khi xóa, bạn không thể đăng nhập hoặc khôi phục tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ dùng email để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và tin khuyến mãi nếu bạn bật nhận. Chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác marketing bên ngoài. Bạn tắt email khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong tab Quyền Riêng Tư mà không ảnh hưởng tài khoản.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ IP hoặc thiết bị lạ sẽ gửi cảnh báo SMS ngay lập tức. Bạn nhấn link trong tin nhắn để đổi mật khẩu và đăng xuất tất cả thiết bị. Nếu phát hiện giao dịch trái phép, liên hệ hỗ trợ qua live chat để đội bảo mật tạm khóa tài khoản và điều tra trong 24 giờ.